免费服务项目及服务承诺

1. 全程代理服务

凡是与计划生育有关的群众需要代理的事项，均可由村级代办员按程序免费代办。代理项目：

• 生育服务证
• 独生子女父母光荣证
• 四项手术证明
• 奖励扶助手续
• 特别扶助手续
• 流动人口婚育证明
• 其他需要代理服务的事项
• 零收费服务
  • 行政项目：①生育证；②独生子女父母光荣证；③四项手术证明；④奖励扶助、特别扶助手续；⑤流动人口婚育证明；⑥有关表格、宣传品等项目
  • 技术服务项目：①孕情、避孕节育情况检查；②放置、取出宫内节育器；③人工终止妊娠术及技术常规所规定的各项医学检查；④输卵管、输精管结扎术及技术常规所规定的各项医学检查；⑤计划生育手术并发症诊治；⑥经县级以上地方人民政府人口和计划生育行政部门批准的输卵管、输精管吻合手术；⑦孕前优生健康检查
• 零利润服务
  • 在计划生育避孕节育技术服务项目中除免费外需要群众自费诊治的项目；
  • 人口计生技术服务部门进行的与计划生育有关的医学鉴定；
  • 生殖保健相关服务；
  • 出生缺陷干预相关服务。
• 知情选择服务
  • 服务对象享有避孕方法的知情选择权。计划生育技术服务人员应当指导实行计划生育的服务对象知情选择安全、有效、适宜的避孕措施。
• 服务承诺
  1. 工作人员着装整洁，举止端正，语言文明，态度和蔼，接待热情周到，挂牌微笑服务，实行首问责任制。
  2. 依法行政，清正廉洁，热情周到，服务上门，做好法律法规、计划生育政策、人口理论知识的宣传，及时为符合政策的群众兑现相关奖励，帮助解决计划生育家庭生产、生活、生育方面遇到的实际困难，当群众的贴心人。
  3. 办理《生育服务证》、《流动人口婚育证明》等，资料齐全的给予即时办理，资料不齐全的做好解释工作，补齐资料后即时办理。
  4. 保持服务环境优美、技术优良、服务优质、管理优秀，坚持以人为本，以群众需求为中心，以服务对象满意为标准，坚持质量第一、安全第一原则，保证服务对象身心健康与安全。
  5. 关心体贴服务对象，尊重服务对象知情选择权，维护群众合法权益，保障群众获得适宜的计划生育技术服务的权利，保障生殖健康权利，保护服务对象隐私。
  6. 按照《计划生育技术服务管理条例》规定，免费提供计划生育手术，提供上门随访服务；免费提供避孕节育，避孕药具、优生优育、青春期、新婚期、孕产期、更年期、性知识、预防性病的宣传教育与咨询，家庭健康保健咨询，计划生育政策法规咨询。